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J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?+

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe en quelques secondes.

Comment retrouver mon pack sessions ou mon bon cadeau ?+

Une fois connecté à votre espace, vous retrouvez tous vos packs sessions actifs, leur solde restant et leur date d'expiration. Pour les bons cadeaux, ils s'utilisent au panier en saisissant le code reçu par email.

Où télécharger mes factures ?+

Dans votre espace client, rubrique "Mes commandes" ou "Historique". Vous pouvez télécharger toutes vos factures au format PDF, indispensables pour vos notes de frais professionnelles.

Puis-je modifier ou annuler une réservation ?+

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu'à 48h avant votre session, directement depuis votre espace client. Au-delà, contactez-nous au 04 78 58 38 61.

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?+

Oui. Notre espace client est hébergé sur la plateforme sécurisée Smeetz (notre partenaire de réservation). Vos données sont protégées par chiffrement et conformes au RGPD. Pour en savoir plus, consultez nos CGV.

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