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MON COMPTE UTILISATEUR

Name: Session de surf indoor à Lyon
Brand: City Surf Park
Price: 59.00 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.5 (400 reviews)

Retrouvez en un clic vos réservations, le code de votre bon cadeau, le solde de votre pack sessions et vos factures. Pas de mot de passe : saisissez l'email utilisé lors de votre commande, vous recevez un code d'accès par email.

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COMMENT ÇA MARCHE

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Celui utilisé pour réserver une session, acheter un bon cadeau ou un pack. Pas besoin de créer un compte ni de mot de passe.

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Un code d'accès à 6 chiffres arrive en quelques secondes. Pensez à vérifier les courriers indésirables.

Retrouvez tout au même endroit

Réservations à venir, code et validité de votre bon cadeau, sessions restantes sur votre pack, factures en PDF.

💡 Bon cadeau offert par quelqu'un d'autre ? Le code figure sur le PDF reçu par la personne qui l'a acheté. Vous n'avez pas besoin de compte pour l'utiliser : voir comment réserver avec un code →

TOUT EST LÀ

CE QUE VOUS RETROUVEZ

Accessible 24h/24, depuis n'importe quel appareil.

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MES RÉSERVATIONS

Date, créneau, niveau et nombre de surfeurs de vos prochaines sessions. Votre confirmation à présenter à l'accueil.

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MES BONS CADEAUX

Le code unique de chaque bon acheté, sa formule (Jeune, Adulte, Duo, Famille) et sa date de validité (9 mois).

📦

MON PACK SESSIONS

Le nombre de sessions restantes sur votre pack 10, 20, 40 ou 80, et sa date d'expiration (jusqu'à 24 mois).

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MES FACTURES

Toutes vos commandes avec la facture en PDF à télécharger : pratique pour un remboursement CSE ou une note de frais.

BON CADEAU OU PACK

COMMENT UTILISER MON CODE ?

Le code se saisit au moment de réserver une session.

DANS MON ESPACEJe copie mon code

Dans « Mes bons cadeaux » ou « Mon pack », le code est affiché avec son solde et sa validité.

SUR LE SITEJe choisis ma session

Date, créneau et niveau (Initiation & Intermédiaire ou Avancée & Expert) depuis la page Surfer.

AU PANIERJe colle le code

À l'étape Paiement, dans le champ « Code promo / bon cadeau ». Le montant passe à 0 € ou se déduit du total.

C'EST RÉSERVÉJe reçois ma confirmation

Par email, immédiatement. Il ne reste qu'à venir avec un maillot et une serviette : tout le reste est fourni.

Bon expiré ou code introuvable ? Le guide pas à pas et la réactivation →

ON VOUS RÉPOND

QUESTIONS FRÉQUENTES

Une autre question ? 04 78 58 38 61

Je n'ai jamais créé de compte, puis-je me connecter ?

Oui. Votre espace existe automatiquement dès votre première commande. Il n'y a ni inscription ni mot de passe : saisissez l'email utilisé lors de la réservation ou de l'achat, puis saisissez le code reçu par email.

Je ne reçois pas l'email d'accès, que faire ?

Vérifiez vos courriers indésirables / promotions et que l'adresse saisie est bien celle de la commande (une faute de frappe suffit). Toujours rien après 5 minutes ? Écrivez-nous à aloha@city-surf-park.com avec votre nom : on retrouve votre commande.

Comment retrouver le code de mon bon cadeau ?

Si vous l'avez acheté : dans votre espace, rubrique bons cadeaux, ou sur le PDF reçu par email le jour de l'achat. Si on vous l'a offert : le code est sur le PDF remis par la personne qui l'a acheté ; demandez-lui, ou contactez-nous avec son nom.

Combien de sessions reste-t-il sur mon pack ?

Le solde s'affiche dans votre espace, rubrique pack sessions, avec la date d'expiration. Chaque session réservée avec le code du pack décrémente automatiquement le compteur.

Puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Oui, jusqu'à 48 h avant la session, depuis votre espace ou en nous appelant au 04 78 58 38 61. Passé ce délai, la session est due (voir nos CGV).

Où télécharger ma facture ?

Dans votre espace, rubrique commandes : chaque achat a sa facture en PDF. Pour une facture au nom d'une entreprise ou d'un CSE, écrivez-nous à aloha@city-surf-park.com.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. L'espace est opéré par Smeetz, notre billetterie en ligne (paiement et données hébergés en Europe, conformité RGPD). Le code d'accès reçu par email est personnel et temporaire : ne le transmettez pas.

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